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カスタマーハラスメントへの対応に関する方針
本日、高島おひさまこども園で操山労務管理事務所の中谷優子先生にお越しいただき、マナー研修をしました。
「コミュニケーションとは」を言葉にして説明しなければならない時に思わず言葉に詰まりました。
言葉だけではなく言葉以外の表情であったり、態度であったり、様々なことでも相手に伝わっているということを改めて再確認しました。
「スッ ピタッ ゆーっくり」に合わせてお辞儀の練習をしました。
先生の声に合わせてしたり、職員同士が向き合って練習したりしました。
笑顔で挨拶やお辞儀をされるととっても気持ちがいいなと感じたので、明日からの保育に活かしていきたいと思います。
高島おひさまこども園 栗平 玲奈 記
