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カスタマーハラスメントへの対応に関する方針
小児アレルギーとエピペン使用方法について学びました。
小児期に罹患するアレルギー性疾患の種類、内容、症状への対処法を知ることができました。
実際に、練習用のエピペンを用いて使い方も学びました。
相手の太ももにエピペンを使用するときに、ためらってしまったり、力加減の難しさを感じました。
グループワークでは、ケースを想定してシミュレーションをしたことで、対応するうえでの問題点や分からない所を、その場で聞いて解決することができました。
今日学んだような対応ができるようにアレルギーやエピペン使用について、あらかじめ職員間で周知しておき、実際に起きたとき、落ち着いて素早く、正しい対応ができるようにしていかなければならないと思いました。
高島おひさまこども園 岡田 真依 記
