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カスタマーハラスメントへの対応に関する方針
キャリアアップ研修において「保育者支援・子育て支援」を受講しました。
この講座では、子どもへの援助はもちろん保護者の方への支援(子育て支援)について学びました。中でも大変印象に残っていることは
「~したらいいですよ。」「こんな方法もありますよ。」と、私たち保育者の思いや考えを発言するばかりではなく、保護者の方の感じ方、考え方をしっかりと聴き、尊重することが大切であるということに改めて気づきました。また、何が正しいかではなく、様々な見方や考え方があるという認識が大切であると学びました。
今までは保護者の方々のお話に、一般論で返していた部分があったのではないかと反省しました。
今回学んだことを念頭に置き、日々の保育や保護者の方と接する時に生かしていきたいと思います。
高島おひさまこども園 中川優香 記